中国电力网讯(通讯员 李孟仁) “何师傅，我家老人去世了，蒸箱需要接三相动力电，请你来帮忙给我家接电。” 8月14日8时30分，国家电网陕西电力张思德员服务队(商洛洛南分队)庙坪供电所小队队员何东民在台区微信群中收到了一条用电需求信息。
原来是国网洛南县供电公司庙坪供电所坡底台区一客户家中老人去世，过“白事”需要用三相动力电。此时此刻能让客户在最短的时间内用上动力电，对于服务队员何东民来说就是头等大事。何师傅对台区情况比较熟悉，客户家30米左右就有动力电源，如果按临时用电处理，需要登杆接线、安装临时用电计量装置，还需要办理相关手续，那样用时会更长一些，客户会更加焦急。
特事特办，一刻也不能耽误。何师叫上队员孙健、李现军一起带上所上的备用电缆，从该客户家50米外的一块三相动力表上接电。很快就接通了电源，让客户用上了动力电。他们用实际行动践行了员服务队“有呼必应，有难必帮”的庄严承诺。
“客户用电无小事，客户的事就是我的事，只要客户一个电话，我们就会随叫随到。”何师傅是这样说的，也是这样做的。如今，“红马甲”已经成为服务队员的“身份证”和为民服务的“承诺书”。
下一步，洛南公司将树牢“人民至上”理念，践行“双满意”工作导向和“你用电、我用心”服务理念，做好“用心服务、热情服务、主动服务、规范服务、出彩服务”，不断提升服务品质，在新时代为民服务中持续擦亮员服务队“金字招牌”。
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