为进一步践行金融为民的初心，落实新华保险“以客户为中心”的服务理念，切实保障消费者权益，新华保险山东分公司以“早报案、快理赔、护权益”为活动口号，让业务队伍动态掌握客户健康状况变化、家庭重大变故，促使业务队伍第一时间为客户提供理赔服务和保险保障方案，协助其报案并申请理赔。新华保险山东分公司于2024年7月1日至9月20日开展“理赔服务之星”评比活动。活动启动后，全省积极响应，业务队伍主动宣讲协助客户办理理赔的真实案例，同时形成文字和图片内容在全省范围内展开评比。
经评选，分公司推选出2024年第一届理赔服务大使，他们分别是：（排名不分先后）
“理赔是保险公司最重要的服务之一，它不仅是对客户的关怀，更是对保险责任的承诺。”
“作为一位保险服务专业人士，我的使命是确保您在保单服务中得到公正和高效的对待，让您感受到安心和支持。”
“不忘初心、砥砺奋进，用专业的讲解打动每一位老客户、用心细致的经营获得更多的新客户，用理赔捍卫公司的品牌价值、用理赔让客户信服、用理赔提升从业信心。”
“真心换真心，你假我转身。用自己的实际行动，通过保险服务于民，造福于民。”
